Terugbetalingsbeleid
🔁 Retourneren
Bij Ziggy’s Warenhuis heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Mocht je een item willen retourneren omdat je teleurgesteld bent in de staat of dergelijke reden, neem dan graag eerst contact met ons op. Wij zijn mogelijkerwijs bereid met u mee te denken over een tegemoetkoming.
Na het melden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
📦 Hoe werkt retourneren?
Wil je een product retourneren? Stuur ons dan een bericht via e-mail of het contactformulier waarin je aangeeft dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
Na deze melding heb je 14 dagen om het product retour te sturen.
💰 Terugbetaling
Na ontvangst van je retour ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
Wij verwerken de terugbetaling binnen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 5 dagen nadat wij het pakket retour hebben ontvangen.
🚚 Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening.
Wij raden aan om je retourzending goed te verpakken en, indien nodig, verzekerd te versturen. Het risico van de retourzending ligt bij de verzender.
📌 Staat van het product
Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen.
Indien het product verder gebruikt is dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij eventuele waardevermindering in rekening brengen.
⚠️ Let op
- Retouren dienen vooraf gemeld te worden
- Producten moeten, indien redelijk mogelijk, in originele staat worden geretourneerd
- Op maat gemaakte of speciaal geselecteerde items kunnen uitgesloten zijn van retour (indien van toepassing)