Rücksendung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, bitten wir Sie, uns zunächst per E-Mail oder über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns weitere Anweisungen.
Das Produkt sollte, sofern dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Da wir mit einzigartigen und oft zerbrechlichen Artikeln handeln, bitten wir Sie, sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Nach Erhalt und Prüfung des retournierten Produkts erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen, sofern das Produkt in gutem Zustand bei uns eingegangen ist.
Sollte das Produkt beschädigt oder unvollständig zurückgesendet werden, können wir einen Wertersatz in Rechnung stellen.
Internationale Bestellungen
Internationale Lieferungen erfolgen ausschließlich auf Anfrage und nach Absprache. Für diese Bestellungen gelten abweichende Vereinbarungen in Bezug auf Versand, Kosten und Rücksendungen.
Durch die Zustimmung zu einer internationalen Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen spezifischen Bedingungen einverstanden. Rücksendungen aus dem Ausland sind grundsätzlich nicht möglich, sofern nicht anders vereinbart.
Ausnahmen
Für maßgefertigte Produkte oder speziell auf Anfrage reservierte Artikel kann das Rückgaberecht ausgeschlossen sein. Dies wird immer vorab deutlich kommuniziert.
Schäden oder falsch geliefertes Produkt
Ist Ihre Bestellung beschädigt angekommen oder haben Sie ein falsches Produkt erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und fügen Sie, falls möglich, Fotos bei. In diesem Fall suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung.